Была отправлена посылка службой DPD с описью и страховкой на всю сумму сделки . Получатель отправления попросил курьера сдать содержимое по описи , на что курьер ответил отказом , так как посылка была оформлена без доп опции " Проверка комплектности " . В итоге, если покупатель примет посылку . никакой страховки в случае отсутствия содержимого он не получит . Я связался с центральным офисом в Москве , объяснил ситуацию , на что мне дали исчерпывающий ответ : в DPD нет понятия " ОПИСЬ содержимого " . Единственный критерий это целостность упаковки , если упаковка не содержит видимых повреждений , претензии предъявляйте только отправителю . Я задал вопрос , если ваш курьер вскроет пакет , вместо золотой монеты положит плоский предмет соответствующий весу посылки и аккуратно заклеит пакет ,я это должен принять и оплатить доставку ? Ответ : упаковка не нарушена , претензии не принимаются , На вопрос на кой х.. тогда нужна опция " Проверка комплектности " если опись у вас не принимается , на основании чего вы будете сдавать содержимое посылки ? Ответ - Проверка комплектности дает возможность получателю открыть посылку без подписи о приемке посылки .Если содержимое подменено , получатель отказывается от получения и она возвращается отправителю . Вопрос ; как отправитель докажет что его посылка разграблена ? Ответ ; если упаковка была не нарушена -НИКАК . У меня на руках осталась опись , заверенная печатью и подписью оператора компании DPD , я уже знаю точно , что в случае подмены содержимого , я через суд верну все свои затраченные деньги , но это время и нервы .
Этот способ отправки я считал самым надежным . Таким образом ушло несколько посылок , получатель без проблем вскрывал в пункте приема dpd и принимал по описи , вопросов не задавали , но в этот раз все произошло по другому и прояснились важные подробности .
Делайте выводы .
Этот способ отправки я считал самым надежным . Таким образом ушло несколько посылок , получатель без проблем вскрывал в пункте приема dpd и принимал по описи , вопросов не задавали , но в этот раз все произошло по другому и прояснились важные подробности .
Делайте выводы .