k_igor пишет: Хочу еще обратить внимание, что заочный бид я ставил не в день аукциона (в день аукциона поднял с 4000 до 5000), а заблаговременно и все время был онлайн, смотрел аукцион, когда шли торги
1. вы сделали заочную ставку 2. были все время онлайн 3. увидели, что ваша заочная ставка не отработал во время торгов 4. не предприняли никаких попыток нажать кнопку во время торгов 5. пришли на форум и настрочили 100500 сообщений
k_igor пишет: Хочу еще обратить внимание, что заочный бид я ставил не в день аукциона (в день аукциона поднял с 4000 до 5000), а заблаговременно и все время был онлайн, смотрел аукцион, когда шли торги
1. вы сделали заочную ставку 2. были все время онлайн 3. увидели, что ваша заочная ставка не отработал во время торгов 4. не предприняли никаких попыток нажать кнопку во время торгов 5. пришли на форум и настрочили 100500 сообщений
Вы в себе? Я был онлайн на бидспирит, я на Аврору не заходил и в голову даже не брал, как они торгуют монетами, что нужно одновременно все проверять. Читайте внимательно, что я писал! На остальные 4 пункта бреда не вижу смысла отвечать, хотя отвечу еще и на 5: «пришел на форум и настрочил 100500 смс» - нет, должен был молчать и прикрывать Аврору ,за их стиль общения, за их вранье, за «честный» аукцион, за то, что улыбались в глаза на мои возмущения? Так мне нужно было поступить?
k_igor пишет: Хочу еще обратить внимание, что заочный бид я ставил не в день аукциона (в день аукциона поднял с 4000 до 5000), а заблаговременно и все время был онлайн, смотрел аукцион, когда шли торги
1. вы сделали заочную ставку 2. были все время онлайн 3. увидели, что ваша заочная ставка не отработал во время торгов 4. не предприняли никаких попыток нажать кнопку во время торгов 5. пришли на форум и настрочили 100500 сообщений
И поясните мне пожалуйста, какую кнопку я должен был нажать лидируя по ставкам на бидспирите?
scowl пишет: А как Вы узнали о существование данной Темы?
мысль о том, что я о ней узнал так же как и вы, вам в голову, конечно же, не приходила....
silber, На форуме вы зарегистрировались только сегодня, ранее здесь вроде как не появлялись. В отличие от вас господин scowl на форуме с 2008 года, и он является активным форумчанином. Кроме того, будучи модератором, он заходит во многие темы, поэтому не надо проводить параллель между старым вороном и только что вылупившимся из яйца птенцом (уж извините за сравнение). А потому повторю этот вопрос и я: Как вы узнали о существовании данной темы?
k_igor пишет: Хочу еще обратить внимание, что заочный бид я ставил не в день аукциона (в день аукциона поднял с 4000 до 5000), а заблаговременно и все время был онлайн, смотрел аукцион, когда шли торги
1. вы сделали заочную ставку 2. были все время онлайн 3. увидели, что ваша заочная ставка не отработал во время торгов 4. не предприняли никаких попыток нажать кнопку во время торгов
В первом сообщении ТС все написано. Он сделал заочную ставку. Про был он все время онлайн или нет я не знаю. Где он мог увидеть, что его заочная ставка не отработала, если площадка, на которой он сделал ставку показывает ему, что он лидер торгов и выиграл торги? Картинку видели в первом сообщении? Зачем ему пытаться нажать кнопку во время торгов, если система ему показывает, что он является лидером торгов? Может хватит нести пургу? Если торги на сайте "Авроры" и на сайте бидспирита не синхронизируются, это не проблемы участников торгов. Я что должен отслеживать одни и те же торги сразу на двух площадках? А шнурки вам не погладить? Совсем барыги охамели.
Все прекрасно понимают, что этот "айтишник из новостройки" и есть Аврора. Считаю, что решение о бане было очень правильным и отменять его надо было только после четкого признания silber этого факта.
Аврора постоянно пытается увести диалог в сторону от его сути. Вообще не имеет значения, ПОЧЕМУ не отдали ТС честно выигранную монету. Сдатчик передумал, устроитель себе оставил или еще что - это вообще не имеет значения. Значение имеет только тот факт, что монету должны были отдать, но не сделали этого.
На сайте Авроры есть оферта, проще говоря обязательство проводить торги ТОЛЬКО на бидспирит. Как только ТС поставил заочный бид это обязательство приобрело силу двустороннего договора. Всё, точка. Выигрывает ставка только на бидспирит. И с гражданско-правовой точки зрения Аврора не исполнила свои обязательства по договору, а не просто не отдала выигрыш. Это может иметь последствия и жизнь Авроре можно изрядно попортить. Не через суд, конечно.
ТС-у спасибо за открытие темы, для потенциальных покупателей "авроры" это важная информация не только о непорядочности потенциального контрагента, но и о наплевательском отношении к их клиентам (текущим, бывшим и будущим). "аврора" в лице silber (а шанс этого почти доказан) вообще непонятно с какой целью зашёл в эту тему, ибо все его посты лишь закапывают "репу" "авроры". Предположить, что silber не понимает этого (слабоват в коммуникативных способностях), можно, но нельзя недооценивать "партнёров". Я не увидел даже попытки сделать красивую рожу при плохой игре. Или она настолько плоха, что аж незаметна. Никогда не пробовал через сайт Bidspirit торговаться (не знаком с его особенностями), но, если сайту Bidspirit интересна его "репа", то можно попробовать там вывесить отзыв об "авроре" от имени обманутого ТС, или ещё лучше (это идеально, но маловероятно) прикрепить к отзыву там ссылку на эту тему. Опять же: в сети есть "отзывики" о разных продавцах, в т.ч. и об аукционных домах ("аврора" по идее так себя позиционирует), значит и там ТС-у желательно оставить отзывы с описанием ситуации. Я понимаю, что со временем (не сразу, а то сильно заметно) там за печенюшки отрицательные отзывы убираются, но всё едино это работает. Скорее всего "аврора" в лице silber не имеет высшего образования с преподаванием ему маркетинга (или он прогулял эти пары), соответственно не знает, что удовлетворенный покупатель передаёт информацию 3-4 знакомым, а неудовлетворённый примерно 10 людям (цифры в разных исследованиях разные, ибо они проводились в разное время в разных странах, но они относятся ко временам до активного использования сети, а значит сейчас я предположу, что неудовлетворенный донесёт информацию 50-80 людям, которые по цепочке (сарафанному радио в том числе) доведут эту отрицательную информацию до сотни-другой возможных клиентов данной организации.
Итого: почувствуйте разницу закона маркетинга в век сети: удовлетворенный покупатель передаёт информацию 10-15 людям, а неудовлетворённый примерно 100-300 людям
Просчитать точнее цифры (10-15 и 100-300) достаточно сложно сейчас для меня, т.к. очень много факторов в каждом конкретном случае, и их усреднить будет не совсем объективно с точки зрения правильной статистики. В данном случае ТС грамотно выбрал площадку для отзыва, и 2-4 сотням именно потенциальных покупателей он информацию донёс.
silber пишет: доступен, но его доступность, учитывая то, что половина дома на нем сидит, оставляет желать лучшего
Вы уже бред то не пишите. Количество подключенных устройств, которые используют мобильный интернет в одной локации(например жилой дом) на практике никак не влияет на скорость интернета. Учитывая что абоненты используют разные операторы. А если говорить про локацию (расстояния до базовой станции), то в Москве и Московской области количество вышек обеспечивают качество и скорость интернета.
Коллеги, никоим образом не хочу никого оправдывать (не отдать выигранный лот это в любом случае непростительный косяк), но справедливости ради замечу, что косяк, похоже, случился из-за некорректной обработки заочных ставок с двух параллельно работающих площадок - сайта самой Авроры и Бидспирита. Мне всегда было интересно, каким образом синхронизируются эти платформы, и подозревал, что могут быть косяки. В последнее время я использовал только бидспирит для размещения ставок. И еще - буквально на прошлом аукционе (123) я выиграл на Авроре два лота по заочным ставкам. Обычно я не делаю заочных ставок, предпочитаю торговаться вживую, но тут пришлось, так как я был занят во время торгов. Я поставил два заочных бида через Бидспирит, и оба выиграл, один - по максимальному биду, второй - ощутимо ниже. Лоты я уже получил. То есть иногда эта система все-таки работает. Для решения этой проблемы в будущем предлагаю аукциону Аврора (если они реально читают тему) прекратить параллельные торги на двух площадках, и оставить только одну - или сайт самой Авроры, или Бидспирит. Иначе потом не отмоетесь.
P.S. И еще - когда-то у меня была проблема в Бидспирите с другим известным аукционом. Мои размещенные заочные биды просто не сыграли (и после торгов исчезли из Бидспирита). Чей был косяк - бидсписрита, или аукциона, не знаю, теперь уж не вспомнить. Но человеческий фактор есть везде. errare humanum est
Esromeron пишет: Коллеги, никоим образом не хочу никого оправдывать (не отдать выигранный лот это в любом случае непростительный косяк), но справедливости ради замечу, что косяк, похоже, случился из-за некорректной обработки заочных ставок с двух параллельно работающих площадок - сайта самой Авроры и Бидспирита. Мне всегда было интересно, каким образом синхронизируются эти платформы, и подозревал, что могут быть косяки. В последнее время я использовал только бидспирит для размещения ставок. И еще - буквально на прошлом аукционе (123) я выиграл на Авроре два лота по заочным ставкам. Обычно я не делаю заочных ставок, предпочитаю торговаться вживую, но тут пришлось, так как я был занят во время торгов. Я поставил два заочных бида через Бидспирит, и оба выиграл, один - по максимальному биду, второй - ощутимо ниже. Лоты я уже получил. То есть иногда эта система все-таки работает. Для решения этой проблемы в будущем предлагаю аукциону Аврора (если они реально читают тему) прекратить параллельные торги на двух площадках, и оставить только одну - или сайт самой Авроры, или Бидспирит. Иначе потом не отмоетесь.
P.S. И еще - когда-то у меня была проблема в Бидспирите с другим известным аукционом. Мои размещенные заочные биды просто не сыграли (и после торгов исчезли из Бидспирита). Чей был косяк - бидсписрита, или аукциона, не знаю, теперь уж не вспомнить. Но человеческий фактор есть везде. errare humanum est
Тогда Авроре надо было извиниться по человечески, и предложить какой нибудь бонус в следующие торги, а не пороть чушь выставляя покупателя идиотом....
SilverRU пишет: Тогда Авроре надо было извиниться по человечески, и предложить какой нибудь бонус в следующие торги, а не пороть чушь выставляя покупателя идиотом....
Esromeron пишет: Коллеги, никоим образом не хочу никого оправдывать (не отдать выигранный лот это в любом случае непростительный косяк), но справедливости ради замечу, что косяк, похоже, случился из-за некорректной обработки заочных ставок с двух параллельно работающих площадок - сайта самой Авроры и Бидспирита. Мне всегда было интересно, каким образом синхронизируются эти платформы, и подозревал, что могут быть косяки. В последнее время я использовал только бидспирит для размещения ставок. И еще - буквально на прошлом аукционе (123) я выиграл на Авроре два лота по заочным ставкам. Обычно я не делаю заочных ставок, предпочитаю торговаться вживую, но тут пришлось, так как я был занят во время торгов. Я поставил два заочных бида через Бидспирит, и оба выиграл, один - по максимальному биду, второй - ощутимо ниже. Лоты я уже получил. То есть иногда эта система все-таки работает. Для решения этой проблемы в будущем предлагаю аукциону Аврора (если они реально читают тему) прекратить параллельные торги на двух площадках, и оставить только одну - или сайт самой Авроры, или Бидспирит. Иначе потом не отмоетесь.
P.S. И еще - когда-то у меня была проблема в Бидспирите с другим известным аукционом. Мои размещенные заочные биды просто не сыграли (и после торгов исчезли из Бидспирита). Чей был косяк - бидсписрита, или аукциона, не знаю, теперь уж не вспомнить. Но человеческий фактор есть везде. errare humanum est
Тогда Авроре надо было извиниться по человечески, и предложить какой нибудь бонус в следующие торги, а не пороть чушь выставляя покупателя идиотом....
Вот-вот! Я бы прекрасно их понял, если бы по-человечески объяснили это накладкой, а не несли бы ахинею, как-будто я первый раз принимал участия в таких аукционах и не понимаю "кухню" , то и не было бы этой темы!!! Но они сами выбрали свой путь! И не нужны мне были плюшки, я не выпрашиваю ничего ни у кого и не прошу, достаточно было бы человечности поговорить. В этом смысл данной темы! Выше написали, какие отличия между "барыгами" и аукционными домами. Каждый уже может дать им свою оценку.
Уметь общаться с любыми покупателями (всех психотипов и манер) - это то самое искусство, которое и отличает опытным мастеров этого дела и начинающих бизнесменов. Пожелаем Авроре пройти этот путь (от неофита до профи) как можно скорее
minibox44 пишет: Уметь общаться с любыми покупателями (всех психотипов и манер) - это то самое искусство, которое и отличает опытным мастеров этого дела и начинающих бизнесменов. Пожелаем Авроре пройти этот путь (от неофита до профи) как можно скорее
Никакое мастерство, опыт и умение общаться с любыми покупателями никогда не смогут компенсировать отсутствие порядочности. Так что, пожалуй, Авроре надо сперва научиться именно порядочности в отношениях с клиентами (как покупателями, так и сдатчиками-продавцами). И начать ей (Авроре) надо с извинений перед своим клиентом (автором данной темы) - это станет маркером надежды других клиентов, включая перспективных, на порядочное к ним отношение.
Хочу напомнить, что пользователь silber забанен бессрочно модератором scowl и бан никто не отменял, поэтому ответить он не может на задаваемые вопросы, временно он был разбанен для загрузки фото имеющихся у него монет, чтобы подтвердить их реальность. Выскажу свое мнение, подобная ситуация не первая и не последняя на торговых площадках, оперирующих несколькими сотнями лотов на аукционе, использующих Бидспирит и свой сайт для приема ставок, здесь важнее, и я соглашусь с написавшими, как торговая площадка реагирует на это и какие меры предпринимает для погашения конфликтной ситуации с покупателем, исходя из того, что покупатель всегда прав. Но для полноты картины мне хотелось бы прояснить такую имеющуюся у меня информацию - топикстартер k_igor, он же покупатель на аукционе во время конфликтной ситуации в офисе Авроры начал вести себя достаточно грубо, на повышенных тонах разговаривал с девушкой-администратором и далее просто швырнул вторую монету на стол в присутствии других покупателей. Надеюсь, не нужно объяснять, что у этой монеты также есть свой свой владелец-сдатчик, а аукцион несет материальную ответственность за сданные лоты, в том числе за их сохранность. k_igor вы можете подтвердить или опровергнуть эту информацию?
Романовъ пишет: Хочу напомнить, что пользователь silber забанен бессрочно модератором scowl и бан никто не отменял, поэтому ответить он не может на задаваемые вопросы, временно он был разбанен для загрузки фото имеющихся у него монет, чтобы подтвердить их реальность. Выскажу свое мнение, подобная ситуация не первая и не последняя на торговых площадках, оперирующих несколькими сотнями лотов на аукционе, использующих Бидспирит и свой сайт для приема ставок, здесь важнее, и я соглашусь с написавшими, как торговая площадка реагирует на это и какие меры предпринимает для погашения конфликтной ситуации с покупателем, исходя из того, что покупатель всегда прав. Но для полноты картины мне хотелось бы прояснить такую имеющуюся у меня информацию - топикстартер k_igor , он же покупатель на аукционе во время конфликтной ситуации в офисе Авроры начал вести себя достаточно грубо, на повышенных тонах разговаривал с девушкой-администратором и далее просто швырнул вторую монету на стол в присутствии других покупателей. Надеюсь, не нужно объяснять, что у этой монеты также есть свой свой владелец-сдатчик, а аукцион несет материальную ответственность за сданные лоты, в том числе за их сохранность. k_igor вы можете подтвердить или опровергнуть эту информацию?
Конечно поясню! На возбужденный тон я перешел после того, как мне сказали, что это мои проблемы а не их , после того, как долго просил их объяснить, как показывал с телефона свою победную ставку , и вот эта девушка, с издевкой отвечала, что помочь ни чем не может, что проблемы мои. Мой злобный внешний вид, как ей возможно показалось, обусловлен моей болезней шитовидной железы , я плохо вижу и задираю голову сильно вверх, что со стороны конечно смотрится ужасно, но тон мой не был грубым, я не хамил , и я с девушками ни когда не ругаюсь! Мне очень жаль, что вместо того, чтобы урегулировать эту ситуацию, прибегают к троллям, теперь и к такому методу. Может у них в офисе есть видео камера и мой визит они нам покажут? Я не против!
А , и после того, как это все случилось, мне предложили оплатить за монету. Она была в бумажном пакетике и целофановом. Как они говорят - швырнул, примерно с нескольких см от стола, и не швырнул, а прокатил по столу.
Я надеюсь заявления в полицию за нападение на офис Авроры они уже сообразили ?)))))
Нет, монеты я не швырял. Я уважительно отношусь к монетам. Я не принес ей ни каких утрат. А вообще я даже попрошу уважаемых модераторов попросить Аврору показать им запись моего посещения их офиса. Могу тоже на просмотр приехать. И дверьми я тоже не хлопал. Сказал что оставлю отзыв, на что получил ответ - да пожалуйста
Романовъ пишет: Хочу напомнить, что пользователь silber забанен бессрочно модератором scowl и бан никто не отменял, поэтому ответить он не может на задаваемые вопросы, временно он был разбанен для загрузки фото имеющихся у него монет, чтобы подтвердить их реальность.
У меня в Вам только один вопрос: Может ли забаненный (временно или бессрочно) пользователь авторизовываться на форуме и писать сообщения во время бана?
У меня одно из моих хобби - наблюдать за людьми и за их реакцией на различные жизненные ситауциии, и я не однократно ловил в свой объектив людей, которые не умеют признавать свои ошибки, и ожидал от Авроры любую зацепку, пусть даже самую не большую, чтобы раздуть это до такой степени, чтобы указать на меня, как на не порядочного и плохого человека. Я еще некоторое время назад сделал для себя вывод, что они не признают свой прокол, поэтому к атакам на себя - готов)
- Иванов! Вызываю твоих родителей, ты разбил окно! - Но Марьванна, я не виноват, это всё Петька, он виноват! - ??? - Я кинул в него камень, а он пригнулся! Это он виноват. Вызывайте его родителей.
Манипулировать - это плохо, особенно на виду у всех. Самая примитивная и очевидная манипуляция - перевод темы. На интернет, на бидспирит, на "самдурак" ТС задал только одну тему. Объективно здесь следует говорить только о неисполнении авророй обязательств по договору.
АД "Аврора" следовало бы написать официальный ответ и принести, для начала, свои извинения покупателю, здесь, на форуме. Вместо этого, они засылают на форум "якобыпокупателей" с интернет проблемами, которые несут откровенную пургу. Все это делается для того, чтобы увести дискуссию от самого главного, из-за чего тема и была создана. АД "Аврора" свои обязательства перед покупателем не выполнил. Это - факт.
ValentinaA пишет: Добрый день! меня зовут Валентина, я работаю в Аукционном доме «Аврора». Начну с того, что руководитель приказал мне зарегестрироваться в Старой монете и написать от имени покупателя этих медных монет, чтобы отвести недовольство клиентов от нашей фирмы. Я не хотела этим заниматься, но вынуждена была согласиться. И я делала все, что могла но получилось не очень. Всего в сети Интернет учесть заранее нельзя. Не надо было и скажу Вам честно -- я хотела бы извиниться перед Всеми, кого таким образом вводила в заблуждение. По существу проблемы покупателя писать ничего не буду -- хотя не так все однозначно как Вам кажется.
Тема становится похожей на балаган, Валентина это не писала, я ее лично знаю, не составило труда это уточнить. Тема закрывается, k_igor предлагается выйти на прямой контакт с Авророй. Авроре предлагается урегулировать вопрос с k_igor к взаимной удовлетворенности и отсутствию претензий.
