клиент купил монету,после получения сообщил,что она не медно-никелевая и прислал фото полученной монеты,после того как он просто помыл её водой и мылом,я до продажи салфеткой со спиртом протирал,а тут мылом.причём никак меня не предупредил,что будет это делать,я сам не специалист,но в принципе можно было как-то проверить иначе,например какое-то место зачистить,подскажите как мне принимать данную ситуацию? и немогли-ли просто подменить  или так можно поступать с чужой монетой

 

1 рубль 1764 год ммд ,гурт шнур,вес 17,1 гр,