С большими аукционами судиться бесполезно. Вообще правильно все ньюансы понимать на перед. Но не беда. Забудте про адвокатов. Будте мудрее. Сделайте сейчас, что не сделали своевременно. Напишите в основной офис в Техасе, от постороннего человека и нового имейла, желательно женщины, писмо/запрос/предложение о будущей комиссии. Человек должен быть реальный, а не выдуманный. Укажите внушительную сумму и монеты большой стоимости, например с итогом 100-250т. Задайте ряд вопросов в том числе как происходит страхование. Попросите не просто присылать много-страничный документ, который кстати выставлен у них на сайте, а обьяснить словами. Пишите до тех пор пока не будет четкого вразумительного ответа по вопросу страховки. Чем больше сумма - тем быстрей ответят!?

Тогда будет очевидно с Вами расчитались по ихним стандарным правилам, или приняли за лоха. Инными словами, удасться понять всем нам, это они так обслуживают (дурят) всех, или только выборочно. А вот если последнее – тогда можно давать команду «фас»!

Конечно можно и запросить. Только это уже будет выяснением отношений. ТС уже писал что даже по более простому вопросу ему отвечали две недели. Спросить как Вы предлагаете - это бросить вызов.

Я же рекомендовал отношений не выяснять, а поступить мудрей. Предложить будущий бизнес и наверстать что было изначально упущено. То что по-вашему «наведение мути» во время ВОВ называли – разведка боем. Прошу заметить, что я не тыкаю пальцом в небо, а очень хорошо знаю о чем пишу. Ругаться ни с кем не собираюсь. ТС в праве присушаться, или проигнорировать. И между прочим, наши советы не исключают, а дополняют друг-друга!

Удачи!

Уважаемые коллеги , спасибо вам за дельные советы, написал огромное письмо в Херитаж, жду ответа, результат вам тут опубликую! Спасибо